DODÁNÍ, PLATBA, VRÁCENÍ ZBOŽÍ A SLEVY

DODÁNÍ OBJEDNÁVKY:

  • Kurýrem GLS v České i Slovenské republice
  • ZDARMA osobní odběr v prodejně Velehradská 27, Praha 3
  • Zásilkovna v České i Slovenské republice

- GLS dodání kurýrem na adresu v ČR i SR 99 Kč
- ZÁSILKOVNA výdejní místo Z-point, max 5kg 69 Kč
- Osobní odběr prodejna SANSHA Velehradská 27, P3 0 Kč

 

Doručení mimo ČR a SR:

Zašlete nám emailem poptávku, zašleme Vám nabídku ceny dodání do jiných krajin mimo ČR a SR.

Shipping to other countries than Czech and Slovak republic - email us your request, we check and inform you about the shipping costs. 

 

Výměna zboží 

Výměna zboží - ZÁSILKOVNA výdejní místo Z-point  0 Kč
Výměna zboží - GLS dodání kurýrem na adresu v ČR i SR 99 Kč
Výměna zboží - prodejna SANSHA Velehradská 27, P3 0 Kč

 

* Doručení zboží k výměně nebo vrácení hradí zákazník. Osobní výměna nebo vrácení je samozřejmě ZDARMA!

* Zásilkovna max 5kg. Některé baleríny a kostýmy není možné kvůli omezení rozměrů zásilky doručit do Zásilkovny. Doprava bude změněna na jiného dopravce a cena bude upřesněna.

PLATBA:

- kartou ZDARMA
- kartou nebo hotově v prodejně ZDARMA
- převodem ZDARMA

platba v Kč: Fio banka, a.s., číslo účtu: 2700130358/2010

platba v Eur: Fio banka, a.s.

IBAN: CZ6920100000002300130359, BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX

IBAN: SK8083300000002300130359, BIC/SWIFT: FIOZSKBAXXX

- dobírka 30 Kč

VRÁCENÍ A VÝMĚNA:

Na vrácení nebo výměnu zboží zakoupeného na praha.sansha.com máte 30 dní od převzetí zásilky. 

Vrátit a vyměnit můžete v prodejně, můžete zaslat na naší adresu nebo na výdejní místa Zásilkovny uvedené níže. Při zaslání ideálně vložte kopii faktury, kam uvedete velmi stručný popis Vašeho požadavku: v podstatě stačí označit zboží, které vracíte a připsat číslo účtu, případně napište informaci k výměně. 

Zboží zašlete na adresu uvedenou také na Vaší faktuře - zboží zasíláte na vlastní náklady a využít můžete jakýkoliv způsob doručení na naši adresu:

Sansha Praha, s.r.o.
Čajkovského 1416/5
130 00 Praha 3

Vrátit nebo vyměnit zboží můžete také zasláním na adresu Zásilkovny - zboží zasíláte na vlastní náklady. V Zásilkovně vyzvedáváme jednou týdně. Vrácení nebo výměnu výrazně urychlíte zasláním na naši adresu uvedenou výše.

Adresa pro zaslání zboží do Zásilkovny, na jiných pobočkách není v našich silách vyzvednout, uvádějte do adresáta i náš email prague@sansha.com - to je podmínkou, jinak se o zásilce nedozvíme. Zboží zasíláte na vlastní náklady.

- ID 18282, MAJA'S FANCY STORE, Kubelíková 1183/45, Praha 130 00

- ID 7693, SUGAR BAT, Jagellonská 1305/14, Praha 130 00

- ID 4103, AROK, Bořivojova 1136/45, Praha 130 00

Jednoduché vrácení/výměna na naší adresu přes Zásilkovnu: SPOPLATNĚNO ZA 69Kč/3Eur PLATÍ v ČR i SR.

V Zásilkovně nahlašte obsluze kód 9389 8038, pečlivě zabalenou zásilku odevzdejte, obsluha vytiskne štítek a odešle na naší adresu. Po obdržení zásilky Vám bude účtován poplatek 69Kč v případě zaslání ze Slovenska je poplatek ve výši 3Eur. Částka bude odečtena z částky za vrácené zboží nebo bude účtována za výměnu zboží před odesláním od nás.

 

Místo nutnosti vyměnovat zvažte možnost objednání více velikostí a potom nám vrátíte co nesedne.

Při zkoušení budte prosím ohleduplní a vracejte zboží se všemi obaly a visačkami, čisté, bez chlupů od domácích mazlíčků atp... Tak aby bylo zboží skutečně stále nové.

Zboží, které chcete vyměnit nebo vrátit nám prosím zašlete ideálně spolu s kopií faktury, kam uvedete velmi stručný popis Vašeho požadavku: v podstatě stačí označit zboží, které vracíte a připsat číslo účtu. Platbu vracíme dle metody úhrady faktury, na kartu z které bylo placeno nebo na účet.

V případě, že chcete vrátit peníze nezapomente uvést číslo účtu pro vrácení peněz. V případě, že fakturu nemáte k dispozici, uvedte prosím její číslo (vždy zasíláme fakturu i do emailu) a Váš email.

 

Výměna zboží je ZDARMA ke každé objednávce 1x s doručením do Zásilkovna Z-point a to jenom pro zboží za plnou cenu a nebo pro zboží v akci se slevou do výše maximálně 20%.

Rozumí se tím doručení zdarma od nás do zvolené Zásilkovny.

K nám je potřeba zásilku doručit Vámi preferovaným způsobem (zaslání nebo vrácení v prodejně) na náklady zákazníka.

 

Jinak je výměna nebo opakovaná výměna spoplatněna stejně jako běžná objednávka tj Zásilkovna Z-point 69Kč, GLS kurýr 99Kč. 

Ideálně nám napište email - odpověd na fakturu, kterou jste od nás dostali emailem a napište co budete vracet/vyměnovat a co budete potřebovat. Než zásilka od Vás dorazí, připravíme vše potřebné a proces tak urychlíme. 

Zboží, které chcete vyměnit nebo vrátit nám prosím zašlete ideálně spolu s kopií faktury, kam uvedete velmi stručný popis Vašeho požadavku: v podstatě stačí označit zboží, které vracíte a připsat číslo účtu. Platbu vracíme dle metody úhrady faktury, na kartu z které bylo placeno nebo na účet.

V případě, že chcete vrátit peníze nezapomente uvést číslo účtu pro vrácení peněz. V případě, že fakturu nemáte k dispozici, uvedte prosím její číslo a Váš email.

 

Množstevní slevy:

- objednávka od 10.000 Kč Sleva 10%
- registrovaní a ověření učitelé (bez omezení množství) Sleva 15%

V PŘÍPADĚ ZÁJMU O VĚTŠÍ MNOŽSTVÍ ZBOŽÍ NEBO O PRAVIDELNÝ ODBĚR ZBOŽÍ NÁM PROSÍM ZAŠLETE POPTÁVKU NA EMAIL prague@sansha.com. Rádi Vám připravíme individuální nabídku.

Slevy nelze kombinovat s dalšími nabídkami a slevami.

Dárkové poukazy v hodnotě 500, 1.000 a 2.000Kč >>> doprava zdarma, platba převodem.

 

AKCE A SLEVY

Slevové kódy nemůžou být kombinovány s jinými slevami a akcemi. Slevové kódy nelze sčítat a nijak kombinovat.

Jste učitel, trenér, lektor....tance? Registrujte se u nás. Po ověření získáte slevu 15% na každý nákup.

DOPRAVA

Zásilky doručujeme kurýrem GLS nebo přes výdejní místa Zásilkovny. Doručení kurýrem GLS probíhá obyčejně druhý pracovní den od odeslání balíku. Objednávky do přibližně 12 hodin se snažíme odeslat ještě ve stejný den. Doručení na Slovensko probíhá obyčejně do 2 pracovních dnů. Doručovací společnosti poskytneme Vaše osobní údaje: jméno a příjmení, adresa, případně telefon a email. Pro doručení přes Zásilkovnu je potřeba zvolit výdejní místo Zásilkovny, doručení objednávek vytvořených do 10hod je obyčejně druhý pracovní den.

Doprava na výdejní místo Zásilkovny za pouhých 69Kč v rámci ČR i na Slovensko!

Doprava kurýrem GLS za pouhých 99Kč v rámci ČR i na Slovensko!

PROGRAM OVĚŘENO ZÁKAZNÍKY

Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti jejich zasílání neodmítnete. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě vaší námitky vám dotazník nebudeme dále zasílat.

© 1982 - 2023 Sansha Group. Všechna práva vyhrazena.