DODÁNÍ, PLATBA, VRÁCENÍ ZBOŽÍ A SLEVY

Tato stránka obsahuje podmínky pro nákup / vrácení produktů prostřednictvím internetového obchodu praha.sansha.com ("naše stránky"). Než se pokusíte koupit / vrátit výrobek, přečtěte si prosím pozorně tyto informace.

Dodání objednávky:

  • Kurýrem GLS v České i Slovenské republice
  • ZDARMA osobní odběr v prodejně Velehradská 27, Praha 3
  • Zásilkovna v České i Slovenské republice
- GLS dodání kurýrem na adresu v ČR i SR 99 Kč
- ZÁSILKOVNA výdejní místo Z-point, max 5kg 69 Kč
- Osobní odběr prodejna SANSHA Velehradská 27, P3 0 Kč

 

Doručení mimo ČR a SR:

Zašlete nám emailem poptávku, zašleme Vám nabídku ceny dodání do jiných krajin mimo ČR a SR.

Shipping to other countries than Czech and Slovak republic - email us your request, we check and inform you about the shipping costs. 

 


Výměna zboží 

Výměna zboží - ZÁSILKOVNA výdejní místo Z-point 0 Kč
Výměna zboží - GLS dodání kurýrem na adresu v ČR i SR 99 Kč
Výměna zboží - prodejna SANSHA Velehradská 27, P3 0 Kč

 

* Doručení zboží k výměně nebo vrácení hradí zákazník. Osobní výměna nebo vrácení je samozřejmě ZDARMA!

* Zásilkovna max 5kg. Některé baleríny a kostýmy není možné kvůli omezení rozměrů zásilky doručit do Zásilkovny. Doprava bude změněna na jiného dopravce a cena bude upřesněna.

Platba objednávky:

- kartou ZDARMA
- kartou nebo hotově v prodejně ZDARMA
- převodem ZDARMA

platba v Kč: Fio banka, a.s., číslo účtu: 2700130358/2010

platba v Eur: Fio banka, a.s.

IBAN: CZ6920100000002300130359, BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX

IBAN: SK8083300000002300130359, BIC/SWIFT: FIOZSKBAXXX

- dobírka 30 Kč

Vrácení a výměna objednávky:

Na vrácení nebo výměnu zboží zakoupeného na praha.sansha.com máte 30 dní od převzetí zásilky.

Výměna zboží je ZDARMA ke každé objednávce 1x s doručením do Zásilkovna Z-point a to jenom pro zboží za plnou cenu a nebo pro zboží v akci se slevou do výše maximálně 20%.

Rozumí se tím doručení zdarma od nás do zvolené Zásilkovny.

K nám je potřeba zásilku doručit Vámi preferovaným způsobem (zaslání nebo vrácení v prodejně) na náklady zákazníka.

Jinak je výměna nebo opakovaná výměna spoplatněna stejně jako běžná objednávka tj Zásilkovna Z-point 69Kč, GLS kurýr 99Kč. 

Ideálně nám napište email - odpověd na fakturu, kterou jste od nás dostali emailem a napište co budete vracet/vyměnovat a co budete potřebovat. Než zásilka od Vás dorazí, připravíme vše potřebné a proces tak urychlíme. 

Zboží, které chcete vyměnit nebo vrátit nám prosím zašlete ideálně spolu s kopií faktury, kam uvedete velmi stručný popis Vašeho požadavku: v podstatě stačí označit zboží, které vracíte a připsat číslo účtu. Platbu vracíme dle metody úhrady faktury, na kartu z které bylo placeno nebo na účet.

V případě, že chcete vrátit peníze nezapomente uvést číslo účtu pro vrácení peněz. V případě, že fakturu nemáte k dispozici, uvedte prosím její číslo a Váš email.

Zboží zašlete na adresu uvedenou také na Vaší faktuře - zboží zasíláte na vlastní náklady a využít můžete jakýkoliv způsob doručení na naši adresu:

Sansha Praha, s.r.o.
Čajkovského 1416/5
130 00 Praha 3

Vrátit nebo vyměnit zboží můžete také zasláním na adresu Zásilkovny, tam ale vyzvedáváme jenom jednou týdně. Vrácení nebo výměnu výrazně urychlíte zasláním na naši adresu uvedenou výše.

Adresa pro zaslání zboží do Zásilkovny, na jiných pobočkách není v našich silách vyzvednout, uvádějte do adresáta i náš email prague@sansha.com - to je podmínkou, jinak se o zásilce nedozvíme. Zboží zasíláte na vlastní náklady.

- ID 18282, MAJA'S FANCY STORE, Kubelíková 1183/45, Praha 130 00

- ID 7693, SUGAR BAT, Jagellonská 1305/14, Praha 130 00

- ID 4103, AROK, Bořivojova 1136/45, Praha 130 00

Místo nutnosti vyměnovat zvažte možnost objednání více velikostí a potom nám vrátíte co nesedne.

Při zkoušení budte prosím ohleduplní a vracejte zboží se všemi obaly a visačkami, čisté, bez chlupů od domácích mazlíčků atp... Tak aby bylo zboží skutečně stále nové. 

Množstevní slevy:

- objednávka od 10.000 Kč Sleva 10%
- objednávka od 15.000 Kč Sleva 15%
- registrovaní a ověření učitelé (bez omezení množství) Sleva 15%

Slevy nelze kombinovat s dalšími nabídkami a slevami.

 

PROGRAM OVĚŘENO ZÁKAZNÍKY

Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti jejich zasílání neodmítnete. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě vaší námitky vám dotazník nebudeme dále zasílat.

© 1982 - 2022 Sansha Group. Všechna práva vyhrazena.